Betalingsmuligheder på din Winny-konto

Du skal kunne indsætte og hæve penge hurtigt og uden besvær. Derfor tilbyder vi flere betalingsmetoder, der passer til det danske marked, med korte behandlingstider og tydelige vilkår. Her får du overblikket over, hvordan ind- og udbetalinger fungerer hos os.

Indbetalinger

Når du indsætter penge på din konto, sker det som udgangspunkt øjeblikkeligt. Du vælger din foretrukne metode i kassesektionen, angiver beløbet og bekræfter. Pengene er klar til spil med det samme.

Vi understøtter de mest udbredte betalingsløsninger i Danmark, så du kan bruge den metode, du allerede kender fra din hverdag. Alle transaktioner er krypterede og behandles gennem sikre betalingsgateways.

Udbetalinger

Når du vil hæve en gevinst, vælger du ligeledes metode og beløb i kassesektionen. Behandlingstiden afhænger af den konkrete metode, men vi bestræber os på at godkende udbetalingsanmodninger så hurtigt som muligt. Visse metoder krediterer beløbet inden for få timer, mens bankoverførsler kan tage lidt længere.

Første gang du anmoder om en udbetaling, kan vi bede dig bekræfte din identitet. Det er et lovkrav og beskytter din konto mod misbrug. Mere om det længere nede på siden.

Overblik over betalingsmetoder

Bemærk, at ikke alle metoder kan bruges til både ind- og udbetaling. Hvis du indsætter med en metode, der ikke understøtter udbetalinger, beder vi dig vælge en alternativ udbetalingsmetode, når du vil hæve.

Minimumsbeløb og grænser

Vi har fastsat minimumsbeløb for både ind- og udbetalinger. Det præcise minimum varierer efter metode, men du kan altid se de gældende grænser direkte i kassesektionen, før du bekræfter en transaktion. Vi viser dig også eventuelle maksimumgrænser, så du ved præcis, hvad der gælder, inden du gennemfører overførslen.

Har du brug for at justere dine egne indbetalingsgrænser af hensyn til dit spillebudget, kan du gøre det under kontoindstillinger. Vi giver dig fuld kontrol over, hvor meget du indsætter dagligt, ugentligt eller månedligt.

Verifikation af din konto

Dansk lovgivning kræver, at vi bekræfter din identitet. Processen er enkel. Du uploader et billede af dit gyldige ID og eventuelt dokumentation for din adresse. Vores team gennemgår dokumenterne, og du får besked, så snart verifikationen er gennemført.

Vi anbefaler, at du verificerer din Winny-konto kort efter oprettelse. Så undgår du ventetid, når du senere vil hæve en gevinst. Verifikationen skal kun gennemføres én gang, medmindre vi i særlige tilfælde har brug for opdateret dokumentation.

Sikkerhed og databeskyttelse

Alle betalinger på vores platform er beskyttet med SSL-kryptering. Dine kortoplysninger og persondata behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, og vi deler aldrig dine finansielle oplysninger med tredjepart uden lovhjemmel.

Du kan til enhver tid se din transaktionshistorik under din konto. Hver indbetaling og udbetaling er logget med dato, beløb og metode, så du altid har fuldt overblik over dine bevægelser hos Winny.

Valuta

Vi opererer i danske kroner. Det betyder, at du undgår vekselgebyrer, når du bruger en dansk bankkonto eller et dansk betalingskort. Indsætter du fra en konto i en anden valuta, kan din bank opkræve et vekselgebyr, som vi ikke har indflydelse på.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor hurtigt modtager jeg mine penge efter en udbetaling?

Det afhænger af metoden. E-wallets som Neteller og Skrill krediterer typisk inden for 24 timer efter godkendelse. Kortbetalinger og bankoverførsler kan tage op til fem bankdage. Du kan følge status på din udbetaling i kassesektionen.

Kan jeg bruge forskellige metoder til ind- og udbetaling?

Ja, men vi foretrækker, at du hæver til samme metode, du indsatte med, når det er muligt. Understøtter din indbetalingsmetode ikke udbetalinger, kan du frit vælge en anden tilgængelig metode.

Hvad gør jeg, hvis min indbetaling ikke går igennem?

Tjek først, at dine kortoplysninger er korrekte, og at din bank ikke blokerer transaktionen. Kontakt vores kundeservice, hvis problemet fortsætter. Vi kan se transaktionsstatus i vores system og hjælpe dig videre med det samme.

Koster det noget at indsætte eller hæve penge hos Winny?

Vi opkræver ikke gebyrer på ind- eller udbetalinger. Din bank eller betalingsudbyder kan dog have egne gebyrer, som ligger uden for vores kontrol. Tjek vilkårene hos din egen udbyder, hvis du er i tvivl.